Heyyy Salut! C’est Anne de La Société Secrète Élite!
.
Je sais que pour plusieurs personnes de notre domaine, la vente est une réelle douleur! Plusieurs haïssent ça pour mourir… Mais pourtant…
.
Je me suis penché sur cette question et j’ai choisi de vous faire un topo pour nous rappeler à quel point nous sommes importants dans la vie de nos clients!
.
Si je n’aime pas la vente et que je ne veux pas en faire… Quelque part, c’est un peu égoïste… Car je préfère rester dans ma zone de confort plutôt que de me soucier de ce dont mon client a réellement besoin. Voici une réflexion que j’adore…
.
Je me suis penché sur la question avec mon équipe de travail et voici les trucs de fous qui en sont ressortis!!!
.
Voici le point de vue de chacun de nous en rapport avec l’accompagnement que vous devez offrir à vos clients:
.
Selon Kim: Souvent, nous avons le réflexe de trop donner pour ne pas décevoir, mais en réalité… si tu prends le temps de conseiller les gens et de prendre soin d’eux comme tu aimerais qu’on le fasse pour toi-même… Tu créeras un lien unique avec ta cliente car tellement peu de gens offrent ce genre d’approche vraiment humaine. Si tu as une approche aussi attentive aux préoccupations de tes clients, tu deviendras irremplaçable car peu de gens ont la chance d’être traités ainsi! N'oubli pas que tu auras des revenus suite à tes conseils! Il ne s'agit pas de toi, mais bien des besoins de ta cliente !
.
Selon Caroline: La revente est essentielle pour protéger votre réputation! Combien de fois on croise des gens, sur différents groupes de pros, qui sont scandalisés parce qu’une cliente a saboté ses résultats en utilisant n’importe quoi rendu à la maison… C’est votre nom et votre confiance en vous qui sont égratignés dans ce genre de situation. Développer son professionnalisme, sa notoriété et son autorité passe aussi par l’enseignement aux clients… Tant qu'à investir en salon, aussi bien prolonger des résultats impeccables rendu à la maison!
*C’est notre rôle dans La Société Secrète Élite de vous enseigner comment introduire cela tout en douceur auprès de vos clients!
.
Selon Andréanne: En tant que professionnel, il est de notre devoir d’instruire nos clients au sujet d’une bonne hygiène capillaire et de peau! Souvent, la cliente crée ses propres problèmes en utilisant de mauvaises façons certains produits ou en n'ayant pas la bonne routine pour ses besoins! Avoir peur de la conseiller, c’est en quelque sorte comme lui dire… Arrange toi donc toute seule!
*Pourtant les gens ont tellement envie de faire prendre soin d’eux! Votre peur de déranger vous apporte souvent un jugement inutile!
.
Selon Cindy: Il est important de faire un bon plan de match visuel concernant autant les produits que les soins en institut et surtout s’assurer de nommer les objectifs que nous avons choisis d’atteindre avec la cliente… ça rend vraiment les choses beaucoup plus excitantes! Peu importe le montant final de la facture. L'important est que la cliente sente vraiment qu’on a le désir profond de l’aider avec ses préoccupations! On a un plan!!! La cliente est IN ? … Bonjour les transformations qui feront de vous LA PERSONNE à référer pour XYZ problématiques!
.
Selon Dominic: Qui ne rêve pas d'un monde où tout le monde s'entraide? La vente, c'est une opportunité d'aider les autres en offrant un service ou une solution aux problèmes des autres. Qui n'aime pas la satisfaction d'aider son prochain?! Alors change ton mindset: vendre c'est AIDER. Et quand on aide, il se doit d'y avoir un échange. Cet échange, c'est votre paie qui vous permet de vivre et d'être frais et dispo pour aider encore plus de gens. Et si tu te sens mal de recevoir beaucoup d'argent pour tes services, imagine que chaque dollars qu'on te donne est un petit mot de remerciement!
.
Selon Anne, en fait moi même 😛 : Quand je sors de chez un professionnel, j’adore partir avec mon petit sac de gâteries! J’adore me sentir comme une princesse! Je suis la cliente qui dit… Je prends tout! Il y a beaucoup plus de clientes exactement comme moi qui adorent se gâter… Ne sous-estimez jamais votre pouvoir de rendre les gens heureux avec vos petites potions et vos élixirs!
.
Dernier point: N’oubliez jamais que CE QUI EST GRATUIT A TRÈS PEU DE VALEUR AU YEUX DES GENS… Le lien d’engagement et la voie de la transformation / résultats pour vos clients, passe par L’INVESTISSEMENT EN TEMPS ET EN ARGENT.
.
J’espère que ces points vous aideront à faire un bond de géant dans votre pratique!
.
C’est tout pour aujourd'hui!
.
XX Anne
De La Société Secrète Élite!
J'aide les travailleurs autonomes et les micros-entreprises à propulser leurs revenus tout en retrouvant une qualité de vie inégalable. Je suis spécialisé en développement durable et dans l'acquisition et l'attraction clients idéaux via les réseaux sociaux.